Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2025

1. Collecte des données

Corsain SARL accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Types de données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
  • Données de compte : identifiants de connexion, préférences, historique d'achats.
  • Données de transaction : informations de commande, devis, paiements (hors données bancaires sensibles).
  • Données de navigation : pages visitées, durée de session, adresse IP, type d'appareil.
  • Données de communication : messages échangés via le formulaire de contact, rendez-vous et support.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • La gestion de votre compte et l'accès à vos services
  • Le traitement et le suivi de vos commandes et devis
  • La réponse à vos demandes via le formulaire de contact ou rendez-vous
  • L'envoi de communications liées à votre activité (confirmations, factures, suivi)
  • L'envoi de newsletters et offres personnalisées (avec votre consentement)
  • L'amélioration de notre site et de nos services
  • La prévention des fraudes et la sécurisation des transactions

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte : jusqu'à la fermeture du compte + 3 ans à des fins de gestion
  • Données de transaction : 10 ans (obligation légale et fiscale)
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Newsletter : jusqu'au désabonnement

5. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS des échanges
  • Stockage sécurisé avec accès restreint
  • Hachage des mots de passe (bcrypt/Argon2)
  • Protection CSRF sur tous les formulaires
  • Audit régulier des accès et des activités

6. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de paiement sécurisé (pour le traitement des transactions)
  • Nos transporteurs et partenaires logistiques (pour la livraison)
  • Les autorités compétentes si requis par la loi

Ces partenaires sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
  • Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour prospection

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact ou par email à contact@corsain.com. Nous répondrons sous 30 jours.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification, CSRF)
  • Cookies de performance : analyse d'audience et statistiques
  • Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

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